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Cómo Comprar

¿Cómo encuentro el libro que busco?

Para encontrar el libro de tu preferencia puedes optar por cualquiera de las siguientes dos opciones:

1) Navegar por el menú de categorías: Si no conoces con exactitud el título del libro que buscas o si deseas ampliar tu bibliografía dentro de un área en particular te recomendamos utilizar esta ruta. Nuestro menú de categorías cuenta con 3 niveles, a fin de auxiliarte oportunamente con la selección de tu libro.

2) Utilizar el buscador: Puedes encontrar libros proporcionando el nombre del autor, título, editorial o ISBN. La caja del buscador se localiza de manera permanente en la parte superior izquierda de tu pantalla. También puedes capturar el ISBN exacto (10 dígitos).

¿Qué hacer si no encuentro el libro deseado?

Si no encuentras el libro que buscas no te preocupes, nuestro departamento de servicio a clientes está en la mejor disposición de ayudarte. Por favor envíanos el título, autor y demás información que pueda ser de ayuda mediante la forma en la siguiente liga Cotizaciones y con gusto te ofreceremos a la brevedad una cotización. Este es un servicio gratuito y sin ningún compromiso de compra.

¿Qué es el carrito de compras?

En el carrito de compras tu puedes ir almacenando los libros que deseas adquirir. En cualquier momento podrás eliminar o modificar cantidades o títulos. Tu carrito de compras siempre lo podrás acceder a través de la opción CARRITO ubicado en el menú superior principal.
Además, podrás visualizar rápidamente el importe de los libros que vas seleccionando utilizando el resumen del carrito que se localiza en la parte superior derecha de la mayoría de las páginas. El importe por libros se actualiza automáticamente cada vez que añadas, elimines o actualices un nuevo artículo a tu carrito de compras.

¿Cómo puedo añadir un libro al carrito de compras?

Es muy sencillo. En el detalle de cada libro dando click en el botón , o en las listas de resultados dando click en . Automáticamente se incluirá el libro en tu carrito de compras, considerando 1 ejemplar. Si requieres más ejemplares del mismo título puedes cambiar la cantidad o también eliminarlo directamente en la pantalla de carrito de compras.

Una vez seleccionado su pedido dentro del carrito de compras, del lado derecho se encuentra un botón "PASAR A CAJAS", en donde deberá cumplir con los siguientes 4 pasos para realizar satisfactoriamente el pedido de su libro:


Envío: Seleccionara la dirección a donde se enviara su paquete. Una vez seleccionada la dirección aparecerán los detalles y el nombre de la empresa o persona a la que usted autoriza para recibir su pedido en caso de que no se encuentre en su domicilio. Debe verificar que la información proporcionada sea la correcta, ya que no realizamos re-expedición de facturas ni nos hacemos responsables de la entrega a destiempo cuando la información de envío es errónea.


Facturación: En caso de que requiera factura deberá seleccionar los datos de facturación. Una vez seleccionada la razón social verifique la información proporcionada sea la correcta a fin de que reciba su pedido satisfactoriamente. No realizamos re-expedición de facturas ni tampoco nos hacemos responsables de la entrega a destiempo cuando la información de envío presenta defectos. En caso de que no requiera factura puede omitir este paso y continuar.


Pedido: En este paso se mostrara el resumen de su compra, si está seguro de que esta completa su orden puede proceder a REALIZAR PEDIDO, caso contrario tiene la opción de REGRESAR. Antes de procesar el pedido debe verificar que toda la información que se encuentra en la pantalla sea correcta. Al presionar el botón "REALIZAR PEDIDO", usted acepta los términos y condiciones y está de acuerdo con el aviso de privacidad de Book.com.mx


Pago: En este último paso el pedido se ha registrado con éxito. Por lo que a continuación deberá realizar el pago correspondiente de su pedido. Usted puede realizar su pago mediante:

Con Mercado pago se aceptan:

Tarjetas Visa, Mater Card (Débito- Crédito)

Tarjetas Bancomer (Débito- Crédito)

Tarjetas Banamex (Débito- Crédito)

Tarjetas Santander (Débito- Crédito)

Tarjetas Banorte (Débito- Crédito)

Pago en Oxxo (con el código de barras de su pedido)

Con PayPal se aceptan:

Visa, Mater Card (Débito- Crédito)

American Express (Débito- Crédito)


También aceptamos pagos por depósitos y transferencias bancarias a las siguientes cuentas:
BBVA-Bancomer
Cuenta en favor de: Libros, Libros, S.A. de C.V.
Cuenta No.: 0450689386
Plaza: 6599
Sucursal: Tijuana
CLABE (Clave Bancaria Estandarizada): 012 028 00450689386 8

HSBC
Cuenta en favor de: Libros, Libros, S.A. de C.V
Cuenta No.: 4032232233
Sucursal: 0875 Playas Terrazas
CLABE (Clave Bancaria Estandarizada): 021 028 04032232233 5

También en tiendas Oxxo con la plataforma “Mercado Pago” y tarjetas de crédito o débito participantes así como en plataforma de PayPal puede usar la tarjeta de crédito o débito. IMPORTANTE: Si desea pagar mediante PayPal es necesario que su dirección sea IGUAL a la dirección de envio que capturo en el pedido.

¿Qué sucede si mi tarjeta de crédito y/o débito es rechazada?

El sistema mostrará que existe un error en su pago, por lo que deberá comunicarse a clientes@book.com.mx para resolver cualquier problema o duda de esta índole.

¿Cómo y cuándo me envían mi factura?

Al realizar tu pedido el sistema te solicitará que proporciones tus datos de facturación. La factura original se enviará dentro de la caja que contiene tu pedido. Además, una copia de tu factura electrónica será enviada al correo electrónico que tengas definido como principal. En caso de cualquier inconveniente no dudes en contactarte con nuestro departamento de atención a clientes por medio de la página de contacto dando click aquí, enviando un correo a clientes@book.com.mx, o llamando al teléfono (664) 824-1872.

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